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为美好而来|新滨湖·孔雀城 每一位业主都是新滨湖孔雀城的家人
http://bgaofen.cn2020-05-22

如今是体验的时代,更多的客户希望能得到的是身心上的服务,在购买抉择的影响元素上,除了产品的品质,更多的都是品牌为客户带来的优质的服务。而我们就致力于为客户带来更优质的服务。

从心出发护航幸福温度

在新滨湖孔雀城客户服务部看来,每一位业主都是新滨湖孔雀城的家人,不分远近,不分缓急。从心出发,坚持客户至上,想客户之所想,急客户之所急,用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户,业主入住前通过手机邮件进行沟通,入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务,风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修,定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等,他们还会替业主联系产权办理,组织各式各样的社区活动,业主提出需要帮助,只要力所能及一定全力以赴。

高瞻远瞩,服务坚持以客户为导向

在国家城镇化的快速推进及物业管理转型升级的大形势下,孔雀城物业客服始终秉承“以客户为中心”的宗旨,以尊重和理解为基础,为业主与企业间搭建一条心灵之路,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

新滨湖?孔雀城,滨湖南生态理想城,项目毗邻万亩巢湖、三河古镇、万佛山/万佛湖等旅游景区,优质教育资源/专业医院或将入驻,星级酒店火热在建中,自建上湖公园(在建中)、公瑾堤文旅街区(在建中),致力于打造“衣食住行学医养服”一站式生活,完善配套,致意美好生活。

六大服务板块 提供全面服务

新滨湖?孔雀城六大服务板块,提供全面的客服服务,保障业主及准业主居住放心与舒适。

1、信息告知:工程进度、预约工地开放

及时更新最新的关于家的信息,让家未来的主人参与到工程的建设中来,将品质与细节展示在阳光下,是让人放心的前提,为了客户体验,做得更好。

2、投诉报修:投诉受理、报修受理

当业主遇到任何难题,首先想到的就是客服部,这是客服部的不懈追求。业主遇到任何不满,也可随时向客服部门反馈、沟通,客服部协同追踪投诉、报修受理各个阶段步骤,直至问题完全解决。

3、入住办理:入住通知、隆重交付

无数个日夜的精工雕琢,只为不负厚爱,一寸一厘的细节研磨,等愿主人到来。匠心品质,铸造美好家园,交房是承诺的兑现,对业主而言,交房意味着幸福生活的开始,客服部愿共同见证这一美好时刻。

4、咨询建议:信息咨询、意见反馈、建议告知

信息咨询、意见反馈、建议告知,都是新滨湖?孔雀城客服部与各位业主准业主建立的沟通渠道。无论对新滨湖?孔雀城有任何疑问,或是对客服部有任何意见、建议,或者在购房过程中有任何问题,都可以与客服部联系,客服部全国统一客服热线非常乐意为您提供解答。

5、客户关怀:节假日关怀、客户活动、工地开放

为体现对准业主的重视及关心,加强与各准业主之间的情感联系。客服部在各准业主生日到来之际,通过各种形式送达祝福,组织各种客户活动,感谢业主对孔雀城的支持,增强客户对孔雀城的信任!

6、满意度回访:销售服务、交付服务、维修投诉

因为深知“爱之深,责之切”,所以新滨湖?孔雀城倾听您的心声。不仅以提供全面贴心服务为己任,同时在服务过程不断自检,探索如何能更好沟通,以满意度回访不断提供服务质量。

作为孔雀城品牌的标杆项目——新滨湖·孔雀城物业客服更是坚持通过服务来提升品牌的价值,以客户满意为基础,满足客户的需求,从咨询、签约、交楼、维修、物业等等各个方面的客户服务来满足客户的需求,让客户除了对产品品质的满意之外,还能体验到服务至上的服务,以优质的客户服务,创造美好的生活。

建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房

静候庐州大人物

品鉴热线:0564-8579 999

项目地址:舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司、北京凤凰木房地产经纪有限公司、北京阜康基业房地产经纪有限公式。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城?院落印象一期、杭埠孔雀城?院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。

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